Die Offen4You Online Beratung ist so aufgebaut, dass sich alle Schritte vor Ort verstehen lassen. Eine technische Hilfe sollte also unnötig sein.
Dennoch habe ich hier nochmals einen Wegweiser zusammengestellt.
Kennen Sie sich gerne im voraus mit allem aus, so sind Sie hier richtig. Falls Sie im Umgang mit Webseiten wenig Erfahrung haben, möchte ich Ihnen die Lektüre besonders empfehlen.
Offen4You Psychologische Online Beratung
Offen4You Psychologische email Beratung
Der Schlüssel zum Beratungsraum
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Offen4You Psychologische Beratung per email
Erstmals in der Offen4You Online Beratun
So holen Sie sich Ihren
Schlüssel zum persönlichen Beratungsraum.
Nur Sie allein haben hier Zugang:
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1. Haussymbol in einer der Offen4You Webpages anklicken.
Die Portalseite erscheint.
- Die
Testversion
des Beratungsraumes (rechts oben klicken) ermöglicht es Ihnen, alle Funktionen ohne reale Folgen auszuprobieren.
- Links können Sie Ihren Schlüssel festlegen.
WICHTIG!
Die Felder rechts im 'Haus' können Sie erst verwenden, wenn Sie bereits einen Schlüssel haben.
2. Tragen Sie Ihre
Schlüsseldaten , das ist eine selbstgewählte Kombination von Rufname, Geburtsjahrgang und Passwort, sowie Ihr Geschlecht ein,
das ist alles, Sie müssen weder Adresse noch Email angeben.
WICHTIG: Für Rufnamen und Passwort sind nur
a-z, A-Z, '-', '_' (keine Umlaute) , für den Jahrgang nur Ziffern erlaubt.
Nur das Passswort ist case-sensitive (Großschreibung bedeutsam)!
3.
2 Klicks (Bestätigung), und sie haben Ihren Schlüssel.
4.Speichern Sie den Beratungsraum in Ihren Favorits.
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Offen4You Psychologische Beratung per email
Wie gelange ich in meinen persönlichen Beratungsraum?
Wenn Sie schon einen
Schlüssel besitzen
(siehe voriges Kapitel):
- Öffnen Sie den Beratungsraum aus Ihren Favorits.
- Ab dem 2.Mal brauchen sie nur mehr Ihr Passwort einzugeben, alles andere geht automatisch.
- Es gibt auch einen direkten Link zu IHrem schreibtisch oder zu Ihrer letzten Beratungsantwort.
Technische Hilfe:
- Bei allen Problemen technischer Art, vergessenem Passwort etc, klicken Sie bitte
'persönlicher Support'
ich sende Ihnen alle nötigen Informationen per email zu.
- Falls IHr Windows Media Player nicht funktioniert, kann der INternet Explorer einen Fehler anzeigen. In diesem Fall haken Sie die Option
text only Version
an, alle Media sind dann deaktiviert.
- Wenn Sie von einem neuen PC aus einlogen oder Ihre Cokies im Browser löschen, so müssen sie wieder Rufname und Jahrgang eingeben.
- Umgekehrt können Sie am unteren Ende der Portalseite die Speicherung des Rufnamens löschen, wenn Sie einen neuen Schlüssel holen wollen.
- Wie bei fast allen Webseiten muss Javascript aktiviert sein, eine Selbstverständlichkeit, wenn Sie es nicht selbst deaktiviert haben.
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FAQ
Hier werde ich die im Laufe der Arbeit eintreffenden Fragen sammeln. (Derzeit noch im Entstehen).
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Beratungspakete - Schilderungen
- Antworten
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Im Beratungsraum
Der Weg zu Ihrer Beratung in 5 Schritten:
1.
Wenn Sie Ihren Beratungsraum erstmals öffnen, erscheint die Liste aller
Beratungspakete .
Klicken Sie auf Ihr ideales Paket.
mehr Info zu diesem Punkt
2.
Klicken sie auf die gewünschte Zahlungsart.
mehr Info zu diesem Punkt
3.
Folgen Sie den Anweisungen des Zahlungsproviders (wenige Klicks)
Die Erfolgsseite erscheint. Geben Sie Ihr Passwort ein, schon sind sie in Ihrem Beratungsraum.
4.
Hier ist Ihr Guthaben an freien Beratungsantworten vermerkt,
- In der
Kontobox
finden sie alle INfos über Ihr Beratungspaket.
Email-Benachrichtigung:
Falls Ihnen das angenehm ist, können Sie aktivieren, dass Sie bei jeder neuen Beratungsantwort ein neutrales Infomail erhalten.
- In der
Beratungsbox
sind alle Schilderungen und meine Antworten übersichtlich gespeichert.
- Am Schreibtisch können Sie Ihre Probleme schildern und an mich senden.
- Unter Aktuelles sehen Sie Neuigkeiten oder, wenn ich ein paaar tage auf urlaub bin.
5.
Nun kann ein reger Austausch von Schilderungen, Angtworten und Feedbacks beginnen.
Verrechnet werden dabei nur die umfangreichen Beratungsantworten.
Hinweis:
Wenn Sie die Zahlung selbst bei Ihrer Bank durchführen wollen (nicht die Methode der ersten Wahl), müssen Sie anschließend im Beratungsraum das Zahlungsdatum eingeben.
Das guthaben erscheint dann erst, nachdem ich den Erhalt überprüft habe.
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Schilderungen Senden - Antworten lesen
1. Schilderungen schreiben
- Nach Ihrer Bestellung werden Ihre Schilderungen nicht gezählt oder verrechnet. Sie können und sollen
jederzeit schreiben, wenn Ihnen etwas einfällt.
Ich freue mich über viele Feedbacks.
- Ich empfehle Ihnen, den Text
spontan in das Textfeld zu tippen, da die ersten und spontansten Äußerungen für einen psychotherapeutischen Austausch am wertvollsten sind. Ändern Sie möglichst wenig an Ihrem Text.
- Natürlich können Sie auch einen schon
existierenden Text hineinkopieren , gleichgültig welchen Formates (MS word etc) hineinkopieren. Dazu öffnen Sie den Text wie gewohnt in Ihrem Editor und markieren ihn dann mit STRG+A oder "Alles auswählen". Dann klicken Sie "Kopieren" (STRG+C). Sie wechseln wieder zur Offen4You Beratungsraum-Seite in Ihrem browser und klicken auf das leere Textfeld. Nun klicken Sie "Einfügen" (STRG+V).
2. Beratungsantworten lesen
Haben Sie noch ein Guthaben, so lese ich baldigstmöglich Ihre Schilderung und setze mich ausführlich mit dem Problem auseinander.
- Ich veranschlage <
eine Stunde Zeit für jede umfassende Beratungsantwort,
also ebensoviel wie bei einer face to face Beratung.
Kurze Rückfragen und Feedbacks
werden nicht verrechnet
- Ein kontinuierlicher Austausch, z.B. im
Wochenruthmus ist eine gute Voraussetzung für eine erfolgreiche Beratung.
- Bitte achten Sie auf Hinweise in der roten Box
"Aktuelles" rechts oben. Dort ist vermerkt, falls ich kurzfristig nicht verfügbar bin (Urlaub etc.).
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FAQ
1.Q: Wo kann ich mein Beratungspaket bestellen?
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1.A: Nachdem Sie Ihren Schlüssel geholt und Ihren persönlichen Beratungsraum betreten haben, erscheint die Liste aller pakete mit Honoraren.
Später klicken sie in Ihrer Kontobox 'Neues Paket bestellen'.
2.Q: Wie weiß ich, wann mein Paket verbraucht ist.
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2.A: Ihr aktuelles Guthaben wird immer ganz oben im Beratungsraum angezeigt.
3.Q: Was ist ein Beratungskonto?
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3.A: Ihr Beratungskonto im Beratungsraum zeigt Ihnen alle Informationen über den Stand Ihrer Beratung. Bestellung, Zahlung, Guthaben, sind dort ebenso verzeichnet wie die Honorarnote und bei manueller Zahlung eine übersichtliche Zusammenfassung aller für die Zahlung nötigen Daten.
4.Q: Kann ich jetzt sofort eine Frage absenden?
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4.A: Ja, 1 Frage können Sie absenden, bevor Sie Ihr Beratungspaket bestellt haben. Die Frage wird sicher gespeichert.
5.Q: Wann erhalte ich eine ausführliche Beratungsantwort?
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5.A: Sobald Sie Ihr Paket bestellt und Ihre Zahlung eingetroffen ist, nehme ich mir 1Std. Zeit, um Ihre Schilderung umfassend zu beantworten.
6.Q: Wann kann ich weitere Schilderungen senden und kostet das etwas?
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6.A: Jederzeit nach dem Erwerb Ihres Paketes können Sie beliebig viele Schilderungen an mich senden. Ihre Schilderungen und Feedbacks werden nicht verrechnet. Nur die ausführlichen Beratungsantworten werden gezählt.
7.Q: Verringert jede Antwort mein Guthaben?
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7.A: Nein, kurze Antworten, Rückfragen, Feedbacks werden nicht verrechnet. So kann ein natürlicher Austausch wie im persönlichen Gespräch entstehen.
8.Q: Welchen Umfang haben ausführliche Beratungsantworten?
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8.A: Ich nehme mir ebensoviel Zeit wie für eine Therapiesitzung, nämlich 1 Stunde.
9.Q: Was geschieht, wenn nach Absenden der ersten Schilderung keine Bestellung erfolgt?
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9.A: Wird eine Frage abgesandt, ohne dass spätestens nach 3 Wochen ein Paket bestellt wird, so muss ich den Beratungsraum leider löschen.
10.Q: Wie lange kann ich ein Beratungspaket nutzen?
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10.A: Solange Sie ein Guthaben in Ihrem Beratungsraum angezeigt finden, unbegrenzt.
Ist das Guthaben verbraucht, wird Ihr Beratungsraum mit allen Schilderungen und Antworten 1 Jahr nach Ihrem letzten Besuch gespeichert. Sie können jederzeit die Beratung fortsetzen, indem Sie ein Fortsetzungspaket bestellen. Auch ich habe Ihre ganze "Geschichte" vor mir.
Ist noch nie ein Paket erworben worden, bleibt der Beratungsraum 3 Wochen gespeichert.
11.Q: Kann ich mir nicht genutzte Antworten rückerstatten lassen?
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11.A: Eine Rückerstattung ist leider nicht möglich.
12.Q: Kann ich meine Frage auch an die unten angeführte email Adresse richten?
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12.A: Die email Adresse ist nur für technische Fragen und Hinweise gedacht, nicht jedoch für Beratungen.
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Die Webpages der Offen4You Beratung
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Der Hauptblock - Von HOME bis LINKS
HOME: Basisinformationen Offen4You psychologische Online Beratung
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WOFÜR: Situationen, in denen Offen4You helfen kann.
Hier finden Sie Links zu den
Themenseiten
, Tips für das Verfassen Ihrer Fragen und Hinweise auf die Grenzen einer Online Beratung.
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WER: Zu meiner Person
Informationen nicht nur über mich persönlich, sondern auch über Psychotherapie, Therapieausbildung und Kompetenz.
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WIEVIEL: Das Beratungsangebot von Offen4You
Alles zu den Punkten Beratungspakete, Honorare, Zahlungsmoeglichkeiten.
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WIE: Hier befinden Sie sich derzeit!
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LINKS: Eine Sammlung empfehlenswerter Links (Ist erst im Entstehen).
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Die Themenseiten
Die Themenseiten sollen als Anregung dienen, in welchen Situationen meine psychologische Online Beratung welche Art von Hilfe bieten kann. Lesen Sie sich die Seiten durch, die Sie ansprechen. Es gibt viel Information und eine Sammlung von FAQ's zu jedem Thema.
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Inhaltsverzeichnis und Beratungsraum
Auf jeder Offen4You Webseite gibt es oben rechts den ofalen Buttom und am Ende des Textes einen grünen Balken, mit denen Sie zum Inhaltsverzeichnis aller Offen4You Seiten mit Links zu allen Unterkapiteln gelangen.
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In jeder Offen4You Seite gibt es das Haussymmbol, mit dem Sie in Ihren
Beratungsraum
gelangen.
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